قطاع التعليم الفنى - التعلم عن بعد
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.
دخول

لقد نسيت كلمة السر


مهارات الإتصال

اذهب الى الأسفل

مهارات الإتصال Empty مهارات الإتصال

مُساهمة من طرف مهندس/ محمد علي غالي الأحد مارس 22, 2020 10:06 pm

الدرس الثالث: مهارات الإتصال

أهمية الإتصال :
1- أداة من أدوات التغيير والتطوير والتفاعل بين الأفراد والجماعات.
2- أحد المتطلبات للنمو الشخصي والمؤسسي.
3- الوصول إلى الأهداف الموضوعة من خلال تخطيط مسبق.

وسائل الإتصال :
الوسيلة أمثلة
الكلمة المكتوبة خطابات – تقارير – مذكرات – قرارات – مستندات.
الكلمة المنطوقة المحادثات – المقابلات الشخصية – الإجتماعات – الإتصالات الهاتفية – المحاضرات - المؤتمرات.
الإيماءات الرمزية تعبيرات الوجه – نبرات الصوت – الحركات الجسمية – الإشارات.
الإتصال المرئي الصور – الشرائح – الرسومات – الأشكال – الخرائط – أفلام الكرتون – الفيديو – التليفزيون – السينما.
الإتصال المركب الاراديو – المسجلات – شبكة الإنترنت – الكمبيوتر – البريد الإلكتروني.
1-


مهارات الإتصال :
1- مهارات الإنصات
2- الحديث الفعال
3- توجيه الأسئلة
4- مهارة التفاوض 5- مهارة إستخدام الهاتف
6- مهارة إستخدام تكنولوجيا المعلومات، وتنقفسم إلى:
أ‌- مهارة إستخدام الفاكس
ب‌- مهارة إستخدام البريد الإلكتروني
ج‌- مهارة إستخدام الإنترنت.
مهندس/ محمد علي غالي
مهندس/ محمد علي غالي

المساهمات : 16
تاريخ التسجيل : 22/03/2020
العمر : 45
الموقع : ديرب نجم - شرقية

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://edunet.mam9.com/

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

الرجوع الى أعلى الصفحة

- مواضيع مماثلة

 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى